Unser Webinar-Tipp: Hier geht’s direkt zur Anmeldung: http://genesyswebinar.de/

Kunden erwarten den besten Service, unabhängig davon, ob beim direkten Kontakt mit dem Mitarbeiter im Kundencenter oder durch den Self-Service. Ein unkompliziertes Handling sowie eine schnelle Bearbeitung der Anfrage – und das über alle Kommunikationskanäle – stehen dabei im Vordergrund.

Mit cloudbasierten Kundencenter-Lösungen wie der PureCloud von Genesys sind Sie für die Contact-Center-Zukunft bestens gerüstet! Nehmen Sie an unserem Webinar teil und verschaffen Sie sich einen Überblick, welche Vorteile Ihnen PureCloud bietet:

  • Anwenderfreundliche Kundeninteraktion und Systemverwaltung: Interaktionen lassen sich über alle Kommunikationskanäle hinweg zu einem Interaktionsstrang zwischen Mitarbeiter und Kunde verknüpfen
  • Omnichannel-Lösungen unterstützen die bestehenden Kommunikationskanäle
  • Genesys-Lösung innerhalb weniger Tage betriebsbereit
  • Kontinuierliche Updates und Aktualisierungen
  • Hohes Maß an Sicherheit: Trennung von Datenabfragen verschiedener Unternehmen bei der Service- und Kommunikationsarchitektur
  • Für Organisationen jeder Größenordnung geeignet.

Nutzen Sie auch die Gelegenheit, während des Webinars am 14. Dezember 2017  – 11am CET – und ca. 30 Minuten danach im Live-Chat Fragen an unsere Experten zu stellen.

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Beate Christen-Kaube

Beate Christen-Kaube

Marketing und Kommunikation im Bereich Hightech, Software und Unternehmens-Beratung sind das Metier von Beate Christen-Kaube. Von der Marken-Etablierung von Startups über die Neupositionierung eher traditioneller IT-Unternehmen bis zu PR-Arbeit, Eventmanagement und Marketing-Automatisierung hat sie in über 20 Jahren umfassend Berufserfahrung...