Beate Christen-Kaube

About Beate Christen-Kaube

Marketing und Kommunikation im Bereich Hightech, Software und Unternehmens-Beratung sind das Metier von Beate Christen-Kaube. Von der Marken-Etablierung von Startups über die Neupositionierung eher traditioneller IT-Unternehmen bis zu PR-Arbeit, Eventmanagement und Marketing-Automatisierung hat sie in über 20 Jahren umfassend Berufserfahrung auf diesem Gebiet gesammelt. Seit der Verfügbarkeit von Social Media widmet sich die Diplom Soziologin und Expertin für Massenkommunikation mit zunehmender Begeisterung auch diesem Thema. Bei Genesys verantwortet sie das Marketing für die deutsprachigen Länder und hat hier ihr Faible für neuste Trends im Kundenservice entdeckt.

About Tibor Vass

Tibor Vass is Global Director of Solution Strategy Business Automation at Genesys. Tibor has more than 15 years of experience in strategic consulting and managing IT and telecommunication operations, cross-border service delivery, and mission-critical data center operations. He is responsible for the Genesys cross-platform Business Automation domain at a global level, which includes corporate strategy and enablement of sales, consultants and partners, the solution development roadmap—and delivering on global sales KPIs across verticals. Prior to joining Genesys in 2011, Tibor was a business development director and executive advisor for international businesses in the IT and telecommunication sectors.

Beate Christen-Kaube

About Beate Christen-Kaube

Marketing und Kommunikation im Bereich Hightech, Software und Unternehmens-Beratung sind das Metier von Beate Christen-Kaube. Von der Marken-Etablierung von Startups über die Neupositionierung eher traditioneller IT-Unternehmen bis zu PR-Arbeit, Eventmanagement und Marketing-Automatisierung hat sie in über 20 Jahren umfassend Berufserfahrung auf diesem Gebiet gesammelt. Seit der Verfügbarkeit von Social Media widmet sich die Diplom Soziologin und Expertin für Massenkommunikation mit zunehmender Begeisterung auch diesem Thema. Bei Genesys verantwortet sie das Marketing für die deutsprachigen Länder und hat hier ihr Faible für neuste Trends im Kundenservice entdeckt.

About Dipali Mehta

Dipali has 10+ years of marketing experience across industries in the US, Europe and Asia. Dipali leads product marketing for self-service automation solutions including Artificial Intelligence at Genesys. She is a mathematician and great believer in agility and the power of data and technology. Dipali likes to travel, watch sports, movies and read books. She hopes to visit the emperor penguin and blue whale in their natural habitats. Her unfulfilled dream is to go back to school someday… but only at Hogwarts!

About Ted Hunting

Ted Hunting leads North America Marketing for Genesys with over 10 years experience in the customer experience industry. Ted has led marketing for innovative startups that led to successful IPOs as well as large enterprise software companies. In addition to his CX experience, Ted has a background in Big Data, Telecommunications, and large scale computing systems. Ted is a graduate of the Ross School of Business at the University of Michigan with a finance and marketing background.

About Olivier Jouve

Olivier Jouve is the executive vice president of PureCloud by Genesys, responsible for managing its operations, product strategy and commercial activities. As a pioneer in customer sentiment technology, Olivier offers 30 years of global product management and research and development (R&D) for enterprise and start-up tech brands. He provides deep expertise on machine learning, text analytics and artificial intelligence (AI). Prior to joining Genesys, Olivier held a variety of senior executive roles for IBM®, including most recently as vice president of offering management for IBM Watson IoT™ Connected Operations, where he was responsible for the growth of a large portfolio, including IBM Maximo® and IBM TRIRIGA®, market-leading solutions for enterprise asset and facilities management. Olivier also developed and took to market innovative, cognitive and fast-growing Internet of Things (IoT) industry solutions such as connected vehicles, Industry 4.0 and smart grids, to address some of the world’s most pressing challenges in transportation, manufacturing and energy delivery.

Heinrich Welter

About Heinrich Welter

Heinrich Welter hat seit Juni 2016 die Position des Vice President DACH Region bei Genesys inne. Mit langjähriger Vertriebs- und Managementerfahrung in internationalen IT-Unternehmen und als Autor mehrerer Bücher verfügt Welter über ein fundiertes technologisches Hintergrundwissen. Vor seiner Ernennung war der Diplom-Informatiker u.a. bei Nuance, Oracle und sieben Jahre für Genesys tätig. Heinrich Welter ist bei Genesys für die Leitung der Geschäfte in der DACH-Region verantwortlich und steuert die verschiedenen Teams von Marketing über Sales bis hin zu Professional Services.

Heinrich Welter

About Heinrich Welter

Heinrich Welter hat seit Juni 2016 die Position des Vice President DACH Region bei Genesys inne. Mit langjähriger Vertriebs- und Managementerfahrung in internationalen IT-Unternehmen und als Autor mehrerer Bücher verfügt Welter über ein fundiertes technologisches Hintergrundwissen. Vor seiner Ernennung war der Diplom-Informatiker u.a. bei Nuance, Oracle und sieben Jahre für Genesys tätig. Heinrich Welter ist bei Genesys für die Leitung der Geschäfte in der DACH-Region verantwortlich und steuert die verschiedenen Teams von Marketing über Sales bis hin zu Professional Services.