Heinrich Welter

About Heinrich Welter

Heinrich Welter hat seit Juni 2016 die Position des Vice President DACH Region bei Genesys inne. Mit langjähriger Vertriebs- und Managementerfahrung in internationalen IT-Unternehmen und als Autor mehrerer Bücher verfügt Welter über ein fundiertes technologisches Hintergrundwissen. Vor seiner Ernennung war der Diplom-Informatiker u.a. bei Nuance, Oracle und sieben Jahre für Genesys tätig. Heinrich Welter ist bei Genesys für die Leitung der Geschäfte in der DACH-Region verantwortlich und steuert die verschiedenen Teams von Marketing über Sales bis hin zu Professional Services.

About Rachael Royds

As Director of Social Media Marketing at Genesys, Rachael leads the Genesys social media strategy globally for marketing, corporate communications, and employee advocacy. Rachael brings over 10 years of experience in B2B, B2C, and non-profit marketing. She previously held marketing roles at Arrow Electronics and Comcast Cable. Rachael has a Bachelor of Visual and Media Arts degree from Emerson College. Follow her @RachaelRoyds.

Manfred Stockman

About Manfred Stockman

Manfred Stockmann, geschäftsführender Vorstand des Call Center Verband Deutschland e.V. und Inhaber C.M.B.S. Change Mangement Beratung & Coaching: Ehemals Kampfsportler, Rockmusiker, Bundeswehroffizier, Einzelkämpfer, Fallschirmjäger, Rennfahrer und Manager. Heute Change-Begleiter, Verbandspräsident, Netzwerker, Autor, Redner und Unternehmer. Als Organisationsexperte, Mentalcoach und Persönlichkeitstrainer motivieren er und sein Team Führungskräfte und Unternehmer auf deren Weg zu Spitzenleistungen. Seine Firma: C.M.B.S. Change Management Beratung & Coaching. www.cmbs.de

Janelle Matthews

About Janelle Matthews

Janelle Matthews is the Senior Vice President of Solutions & Product Marketing with over 14 years of experience in customer experience solution strategy. She is certified in Customer Experience Management, formally trained in service design, and is a subject matter expert in Genesys solutions from both a business and technology perspective.

Janelle Matthews

About Janelle Matthews

Janelle Matthews is the Senior Vice President of Solutions & Product Marketing with over 14 years of experience in customer experience solution strategy. She is certified in Customer Experience Management, formally trained in service design, and is a subject matter expert in Genesys solutions from both a business and technology perspective.

Janelle Matthews

About Janelle Matthews

Janelle Matthews is the Senior Vice President of Solutions & Product Marketing with over 14 years of experience in customer experience solution strategy. She is certified in Customer Experience Management, formally trained in service design, and is a subject matter expert in Genesys solutions from both a business and technology perspective.

Thomas Denk

About Thomas Denk

Thomas Denk ist Geschäftsführer des Böblinger Unternehmens Deliberate. Er ist seit vielen Jahren als Experte in den Bereichen IT, digitale Strategie und Unternehmensentwicklung unterwegs. Nach seinen Erfahrungen fehlt es in vielen mittelständischen Unternehmen an Ressourcen und Knowhow, um das Thema zielgerichtet anzugehen. Thomas Denk bietet ihnen mit Deliberate das erforderliche Wissen und unterstützt sie beim Entwickeln und Umsetzen ihrer digitalen Strategie.