Heinrich Welter

About Heinrich Welter

Heinrich Welter hat seit Juni 2016 die Position des Vice President DACH Region bei Genesys inne. Mit langjähriger Vertriebs- und Managementerfahrung in internationalen IT-Unternehmen und als Autor mehrerer Bücher verfügt Welter über ein fundiertes technologisches Hintergrundwissen. Vor seiner Ernennung war der Diplom-Informatiker u.a. bei Nuance, Oracle und sieben Jahre für Genesys tätig. Heinrich Welter ist bei Genesys für die Leitung der Geschäfte in der DACH-Region verantwortlich und steuert die verschiedenen Teams von Marketing über Sales bis hin zu Professional Services.

About Gina Clarkin

Gina Clarkin is on the product marketing team at Genesys with more than 20 years of experience in customer engagement and business optimization. Her responsibilities include developing go-to-market strategies, messaging and integrated marketing campaigns for customer experience and cloud solutions.
Prior to her current role at Genesys, she served in product management focused on helping midmarket contact center clients optimize business processes and capture customer insights to drive satisfaction.
Gina spent the early part of her career in sales, marketing and product management roles working for innovators in computer software, wireless and Internet technologies. She received her MBA in Technology Management from The Lally School at Rensselaer Polytechnic Institute.

Beate Christen-Kaube

About Beate Christen-Kaube

Marketing und Kommunikation im Bereich Hightech, Software und Unternehmens-Beratung sind das Metier von Beate Christen-Kaube. Von der Marken-Etablierung von Startups über die Neupositionierung eher traditioneller IT-Unternehmen bis zu PR-Arbeit, Eventmanagement und Marketing-Automatisierung hat sie in über 20 Jahren umfassend Berufserfahrung auf diesem Gebiet gesammelt. Seit der Verfügbarkeit von Social Media widmet sich die Diplom Soziologin und Expertin für Massenkommunikation mit zunehmender Begeisterung auch diesem Thema. Bei Genesys verantwortet sie das Marketing für die deutsprachigen Länder und hat hier ihr Faible für neuste Trends im Kundenservice entdeckt.

Karsten Raßmann

About Karsten Raßmann

Seit über 20 Jahren beschäftigt sich Karsten Raßmann mit den Themen Unified Messaging, Contact Center, Collaboration Software und Telefonie-Integration in den Arbeitsplatz. Hierbei waren es stets die größeren Kunden, welche in Form von speziellen Anpassungen, besonderen Installationen oder hohen Anwenderzahlen in der Produktion, das besondere ausgemacht haben.

01/2017 – heute
Geschäftsführer bei der VR Voice GmbH
http://www.vrvoice.de

06/2008 – 12/2016
Abteilungsleiter Voice Service bei der Ratiodata GmbH
http://www.ratiodata.de

08/2000 – 05/2008
ICT Unternehmensberater bei der Danet Consult GmbH
http://www.danet.de

07/1995 – 07/2000
Systemspezialist / Gruppenleiter Business Unit Communications bei der Materna GmbH
http://www.materna.de

About Stefan Captijn

Stefan is Senior Director Strategic Marketing at Genesys. Stefan joined Genesys in April 2000, lives in the Amsterdam area with his wife and two children. In his free time, Stefan enjoys building loudspeakers, cycling and running.

Heinrich Welter

About Heinrich Welter

Heinrich Welter hat seit Juni 2016 die Position des Vice President DACH Region bei Genesys inne. Mit langjähriger Vertriebs- und Managementerfahrung in internationalen IT-Unternehmen und als Autor mehrerer Bücher verfügt Welter über ein fundiertes technologisches Hintergrundwissen. Vor seiner Ernennung war der Diplom-Informatiker u.a. bei Nuance, Oracle und sieben Jahre für Genesys tätig. Heinrich Welter ist bei Genesys für die Leitung der Geschäfte in der DACH-Region verantwortlich und steuert die verschiedenen Teams von Marketing über Sales bis hin zu Professional Services.

About Rachael Royds

As Director of Social Media Marketing at Genesys, Rachael leads the Genesys social media strategy globally for marketing, corporate communications, and employee advocacy. Rachael brings over 10 years of experience in B2B, B2C, and non-profit marketing. She previously held marketing roles at Arrow Electronics and Comcast Cable. Rachael has a Bachelor of Visual and Media Arts degree from Emerson College. Follow her @RachaelRoyds.

Manfred Stockman

About Manfred Stockman

Manfred Stockmann, geschäftsführender Vorstand des Call Center Verband Deutschland e.V. und Inhaber C.M.B.S. Change Mangement Beratung & Coaching: Ehemals Kampfsportler, Rockmusiker, Bundeswehroffizier, Einzelkämpfer, Fallschirmjäger, Rennfahrer und Manager. Heute Change-Begleiter, Verbandspräsident, Netzwerker, Autor, Redner und Unternehmer. Als Organisationsexperte, Mentalcoach und Persönlichkeitstrainer motivieren er und sein Team Führungskräfte und Unternehmer auf deren Weg zu Spitzenleistungen.
Seine Firma: C.M.B.S. Change Management Beratung & Coaching. www.cmbs.de